Algemene voorwaarden

Artikel 1: Algemene bepalingen

Hieronder vindt u onze algemene voorwaarden. Door een artikel bij Nele Blanckaert te bestellen accepteert u deze verkoopsvoorwaarden.
Een klant is iedere bezoeker van de webwinkel Nele Blanckaert die met Nele Blanckaert in een contractuele relatie staat.

ONDERNEMINGSGEGEVENS:

Eenmanszaak Nele Blanckaert
Rumoldusstraat 66
1703 Schepdaal
hallo@neleblanckaert.be
+32 (0)478 82 01 75
neleblanckaert.be
Ondernemingsnummer: 0636.820.242

Artikel 2: Prijs

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn steeds inclusief BTW en exclusief verzendingskosten.
Nele Blanckaert behoudt zich uitdrukkelijk het recht om de prijzen te wijzigen wanneer dat op grond van grondstofprijzen noodzakelijk is.

Als blijkt dat er fouten zijn gemaakt bij de prijsvermelding houden wij ons het recht voor de artikelen niet te leveren. U ontvangt in dit geval een bericht met de juiste info.

Artikel 3: Aanbod

De artikelen zijn uitsluitend bestemd voor normaal particulier gebruik en worden enkel verzonden naar EU landen. Neleblanckaert.be is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, zet- of drukfouten.
Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt en kan altijd worden aangepast door neleblanckaert.be.
Specifieke vragen ivm beschikbaarheid, leveringstermijn, kleur…? Neem dan vooraf contact op via mail hallo@neleblanckaert.be of telefonisch op 0478/82.01.75.

Artikel 4: Online aankopen

Als uw bestelling geplaatst is zal u een e-mail ontvangen met uw bestellingnummer. Een akkoord voor de aankoop wordt pas gemaakt als het geld op onze rekening staat.
De klant heeft de keuze tussen de volgende betalingswijzen: via overschrijving, cash bij afhaling in het atelier, online met Bancontact, Mister Cash, VISA, Mastercard of iDEAL.

Artikel 5: Levertermijn en voorraad

De levertermijn is afhankelijk van de voorradigheid van het product of de grondstoffen of de stenen die nodig zijn om het product te maken. Een artikel in voorraad wordt binnen de 5 werkdagen geleverd.
Indien een product niet in voorraad is, zal eenmanszaak Nele Blanckaert contact opnemen met de klant en de levertermijn meedelen.
De meeste artikelen kunnen binnen de 7 weken geleverd worden. Uw bestelling wordt verwerkt vanaf we uw betaling ontvangen hebben. Vertraging in verzending is geen geaccepteerde reden om uw bestelling te annuleren.

Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van betaling door de klant eigendom van eenmanszaak Nele Blanckaert. Het risico wegens verlies of beschadiging gaan over op de klant vanaf de levering.

Artikel 7: Herroepingsrecht

Als u niet tevreden bent met uw aankoop kan u deze terugsturen binnen de 14 dagen na levering. Voordat u uw bestelling terugstuurt moet u een bevestiging ontvangen van Nele Blanckaert.

Gelieve duidelijk door te geven waarom u uw artikelen terugstuurt. Retours worden niet geaccepteerd indien: bestelling op maat of gepersonaliseerde gravures.

Nadat uw retour nagekeken is zullen we het overeenkomstige bedrag terugbetalen. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Het product mag geen gebruikssporen bevatten. Alleen dan kan eenmanszaak Nele Blanckaert de artikelen terugbetalen. Indien het teruggestuurde product in waarde verminderd is, behoudt eenmanszaak Nele Blanckaert zich het recht om aan de klant een schadevergoeding te eisen.

Artikel 8: Garantie

U heeft een garantie van 2 jaar. Om een beroep te doen op de garantie moet de klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen. Voor artikelen die online werden aangekocht moet de klant vooraf contact opnemen met Nele Blanckaert.
De garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan door: slecht onderhoud, incorrect of abnormaal gebruik of door ongelukken.

Artikel 9: Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen en afbeeldingen op de Nele Blanckaert website zijn eigendom van Nele Blanckaert en mogen niet gekopieerd worden.

Artikel 10: Privacy

Eenmanszaak Nele Blanckaert verbindt zich ertoe uw gegevens enkel te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst en om u vrijblijvend info van eenmanszaak Nele Blanckaert toe te sturen. Wij behandelen uw gegevens vertrouwelijk en zullen deze nooit doorgeven aan derden.

Artikel 11: Gebruik van cookies

Op deze website is Google Analytics geïnstalleerd. Google Analytics is een webanalysetool van Google en maakt gebruik van cookies om de website te analyseren. U kan het gebruik van cookies weigeren door de instellingen aan te passen in uw browser.

Artikel 11: Online Dispute Resolution-Platform

Als er iets fout loopt lossen wij dit graag onderling op met de klant. Heeft u toch een klacht? De EU heeft een Online Resolution System gecreëerd. Dit is een onlinegeschillenbeslechting waarbij u snel een goede oplossing heeft voor uw online consumentenprobleem, zonder rechter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show